在国家公务员面试中 ，结构化面试在过去的面试实践中长期占据主导地位 ，也是国考大部分系统所采用的面试形式 ；结构化小组面试是 2018 年国考面试中 ，税务系统率先在结构化面试的基础上 ，采用的一种新的面试形式 ，并且该形式可能成为未来主流的面试形式 。不过 ，我们可以确定的是 ：无论未来仍旧以结构化面试为主 ，还是用结构化小组面试替代结构化面试 ，结构化面试都是必须掌握的基础 。那什么是结构化面试呢？

结构化面试 ，也称标准化面试 ，是相对于传统的经验型面试而言的 ，是根据科学制定的评价指标 ，运用特定的问题 、评价方法和评价标准 ，严格遵循特定程序 ，通过测评人员与被试者进行面对面的交流 ，对被试者进行评价的标准化过程。

结构化面试一般来说具有以下几个特点：

（ 一） 考题规范化

1.考题编制按照政府文件规定进行命题和组卷；

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2.对拟任同一类职位的应试者使用相同的一组题目；

3.有统一的评分标准和评分量表。

（ 二） 考官规范化

1.考官由 5 - 9人组成 ，其中 1 名主考官 ，一般由组织部门 、人事部门 、用人单位中具有三级以上面试考官资质的人员担任；

2.问题一般由主考官发问 ，但也可由各考官轮流发问；

3.考官独立打分 ，再去掉一个最高分 、一个最低分 ，取剩余考官的平均分 ，保留到小数点后两位；

4.考官衣装要得体。

（ 三） 考务规范化

1.统一严格的考试组织管理；

2.统一的面试程序；

3.每个应试者面试总时间相同 ，一般为题目数× 5 分钟。

第一节 国考面试考务分析

一、考场流程

结构化面试的考场程序对所有参加面试的考生都是完全一样的 ，每个人都要经过抽签 、候考 、答题和候分的环节。

面试考场基本流程图

在面试当天 ，请在指定时间到达指定地点 ，按照考场工作人员的指引完成你的面试 。在这一过程中 ，主要包括抽签 、候考 、答题 、候分这几个环节。

1.抽签 。面试中的抽签与我们常识中的抽签模式并无区别 ， 只是现在技术进步了 ，考场一般都采用电子抽签模式 。不过需要特殊说明一下 ，税务系统的抽签是将考生随机分成若干小组 ，每小组一般 3 个人 ，偶尔会出现 2 人或 4 人一组的情况 。抽签完成后 ，需要考生确认签字。

2.候考 。在轮到考 生 的 面 试 序 号 之 前 ， 考 生 都 需 要 在 指 定 区 域 候 考 。在 此 期间 ，考生可以再翻阅一下资料书籍 ，或者深呼吸放松心情等等 。总之 ，不能大声喧哗和嬉闹 。如果考生所在的考场不允许将复习资料带入候考室 ，那请考生安静地闭 目养神。

3.答题 。轮到考生时 ，引导员会将其带入面试室 ，进入考场后 ，考生会看到一群人 ，大概包括 7 名考官和 4 名工作人员 ，分别是主考官 1 名 ，考官 6 名 ，计分员 、核分员 、计时员 、监督员各 1 名 。他们的座次表如下图：

接下来 ，考生需要礼貌大方地向考官们问好 ，然后坐在专属考生席上 。之后 ， 主考官会为考生宣读面试指导语（ 示例如下）、强调注意事项 ，面试开始。

面试指导语

（ 主考官用）

你好 ，首先祝贺你顺利通过了笔试 ，欢迎参加今天的面谈 。请你来 ，是希望通过交谈 ，增进对你的直接了解 。我们会问你一些问题 ，有些和你过去的经历有关 ，有些要求你发表自己的见解 。对我们的问题 ，希望你认真和实事求是地回答 ，尽量反映自己的实际情况 、真实想法 。在后面的考核阶段 ，我们会核实你谈的情况 。对你所谈的个人信息 ，我们会为你保密 。面谈的时间为××分钟 。回答每个问题前 ，你可以考虑一下 ，不必紧张 。好 ，现在就让我们开始。

接下来就是考生的主场 ， 考生需要在规定时限内 回 答 给 定 的 问 题 。一 般 情 况下 ，题 目 以题本或读题形式呈现 。答题时 ， 可能是考生先 看 完 所 有 题 目 ， 集 中思考 ，连续作答 ；也可能是考官每读一题 ，考生答一题 。考生回答完所有题 目后 ，主考官一般要问考生是否还有其它补充 ，如无补充 ，主考官即宣布请考生退场 。通常情况下 ，考生退场时要座椅归位 ，再礼貌地与考官道别。

4. 候分 。面试答题结束后 ，引导员会将考生带到指定地点候分 。考官根据评分办法打分 ，记分员按照去掉一个最高分 、去掉一个最低分 、计算剩余考官平均分的方式计算考生最终成绩 ，然后交由监督员审核确认 、主考官签字 ，再对考生宣布 。考生对成绩确认签字后即可离开 ， 面试结束 。如果考生报考的岗位不在面试现场公布成绩 ，则可在面试结束后离开 ，若干天后在报考岗位官网和人力资源网站上查询面试成绩。

二、考务分析

国考因报考岗位所属系统不同 ， 面试题也会存在一些差异 ， 主要表现在各系统单独命题或统一命题 。一般情况下 ，各系统单独命的题会有较强的专业性 ，偏向系统内部的实务或专业知识 ， 比如外交部 、海关系统 、税务系统 、国家统计局调查总队 、铁路公安系统 、海事系统 、审计署 、银监会等 。除此之外的岗位基本上都属于统一命题 ，偏向常规的结构化考题 ，并无明显的专业性。

尽管面试题 目 内容存在一定差异 ，但题量和面试时间 差 异 并 不 大 。一 般 情 况下 ，每套题包括 4 道题 ，答题时间 20 分钟 。但是 ，使用统考题的岗位用 25 分钟面试 5道题 ；外交部的题目数量为 4 ~ 11 题不等 ，时间为 20 ~ 30 分钟 ；而税务系统在 2018 年采用结构化小组形式面试之后 ，题目以 3 道为主 ，每组的答题时间约为 42 分钟 ，人均14 分钟。

一般情况下 ，面试时按照考官读题 、考生思考再答题的形式操作 。但凡事都有例外 ， 比如外交部考查演讲题时 ，会提前给 10 分钟准备 ； 国家统计局调查总队主要依据材料作答 ，正式面试前会给 10 ~ 15 分钟在备考室阅读材料 ；而税务系统新采用结构化小组面试之后 ，每小组提前 15 分钟在备考室阅读规则和题目。

在整个面试期间 ，各系统的面试周期为 3 ~ 5 天 ，各系统依据周期长短来准备套题数量 。独立命题的系统中 ，除外交部上 、下午各 1 套题之外 ，其余的均是一天 1 套题；统考系统上 、下午各提供 1 套题 ，但到底是全天使用 1 套题 ，还是上 、下午各使用 1 套题 ， 由各招考单位自行选择 。除面试题之外 ，大部分的岗位还会为考生提供草稿纸和笔。

第二节 国考面试考情分析

一、题型分类

（一） 分类依据

从历年公务员面试命题的提问方式来看 ，基本集中在“ 怎么看 ” 和“ 怎么办 ” 这两大类问题上 。“ 怎么看 ”指向的就是认知领域 ，考察的是人们对自身 、事物 、现象和观念的理解与判断能力 ；“ 怎么办 ”指向的是实践领域 ，考察的是人们在实际生活和工作中行动的能力 ，主要包括人际能力 、计划组织协调能力和应变能力。

同时 ，考虑到公务员职业和其它职业有着本质差异 ， 比如习近平主席所言“ 想当官就别发财 ，想发财就别当官”，告诉我们公务员这个职业应当以追求公共利益最大化为本质要求 。因此 ，公务员面试命题一方面要从岗位分析出发 ，来考察考生的认知能力和实践能力 ；另一方面也要考虑到考生与公务员这个群体要求的匹配性 ，希望考生能够展现与公职要求相匹配的认知能力和实践能力。

所谓与公职要求相匹配的认知能力指的是考生能否以公务员的身份 ，站在政府的立场上 ，运用马克思主义唯物辩证法来对未来工作中将会面临的各种事物和现象进行理解和判断的能力 。因此我们把公务员面试考场上出现的“ 怎么看 ” 这类题型统称为政府认知题。

所谓与公职要求相匹配的实践能力指的是考生展现出来的基本素质和实际工作能力是否与公务员的工作要求相匹配 ， 比如是否符合依法行政的理念 、是否具有程序意识等 ， 因此我们把公务员面试考场上出现的“ 怎么办 ”这类题统称为工作实务题。

（二） 题型细分

虽然面试测查的大方向很清晰 ，那就是测查考生的认知能力和实践能力 ，但就认知能力而言 ，要认识和理解的事物千千万 ， 因此政府认知题又包含了若干个细分的命题方向 ：对自我的认知 、对道理的认知 、对现象的认知等 。同理 ，实践能力也涉及到做人和做事两个不同的维度 ， 因此工作实务题也包含了若干个细分的命题方向 ：工作中处理人际关系的能力 、计划组织协调能力和应变能力等 ，具体分类如下：

1 . 政府认知

政府认知题指向的是公务员面试考题中针对考生的认知能力进行考察的所有题目 ，包括对自身 、事物 、现象和观念的理解与判断能力 。 因此政府认知题又可以细分为以下几大主流认知题型：

(1) 自我认知

考查考生对自己及岗位的认识和理解的题目称为自我认知题。

【 例】 请介绍下你的学习经历。

【 例】 你为什么报考公务员？

【 例】 请你介绍一下你在原单位或学校干的最漂亮的一件事。

(2) 职业认知

考查考生对观念 、道理的理解与判断能力的题称为职业认知题 。这类题往往与公务员的职业要求 、价值取向相关 ，或者与个人的人生观 、世界观 、价值观相关。

【例】 有人说成功才会快乐 ，但美国心理学家肖恩说快乐才能成功 ，快乐是第一生产力 。你怎么看？

(3) 现象认知题

《 国家公务员通用能力标准框架》 中的“ 政治鉴别能力 ” 要求公务员“ 善于从政 治上观察 、思考和处理问题 ，能透过现象看本质 ，是非分明“ 。 因此 ，考查考生对社会各领域中的社会现象 、热点事件 、政府政策和行为的理解和分析判断能力的题称为现象认知题。

【例】 近年来 ，城管与小贩发生冲突的恶性事件屡见不鲜 ， 随着执法工作深入和执法力度的不断加强 ， 西安碑林区城管执法局聘请律师做法律顾问 ， 为城管执法把关 ，对于“ 城管带律师执法 ”这一现象 ，你怎么看？

(4) 演讲题

要求考生根据题干给定信息（ 关键词 、漫画 、寓言故事等） 进行命题或自拟主题进行演讲的题目称为演讲题。

【 例】 有位大师 ，一生潜心苦练 ，最终练就了一套“ 移山大法”。有人诚恳请教： “ 大师用什么神力 ，才可以移山？ 我怎样才可以练出这般神功呢？” 大师笑道：“ 练此神功其实非常简单 ，只需掌握一点： 山不过来 ，我就过去。” 根据故事 ， 自命题目 ，发表演讲。

(5) 反驳题

反驳题 ， 即题干给出一个观点及若干支持该观点的理由 ，要求我们驳斥题干中的理由无法充分支持该观点的题目。

【例】 出于以下几点原因 ，很多人认为在经济发达城市要实行地铁 24 小时运营。请你仔细阅读以下三条理由 ，并进行分条反驳：

理由① ：夜间有较大的人流出行量 ，24 小时运营能够方便民众夜间出行 。 因为：大城市晚间下班多 ，且住处比较远 ；有人长途旅行晚上要去机场 、火车站 ；也有人晚上要聚会。

理由② ：在夜间乘坐公交或者出租车经常会出现安全问题 ，所以要开通地铁 ，更能保障晚上出行人的安全。

理由③ ：开通 24 小时运营的地铁 ，一定程度上可以促进经济 ，增加就业。

(6) 串词编故事

题干给出几个看似不相干的关键词 、一则寓言或一幅漫画等 ，要求考生根据题干信息编故事或者讲一段话的题目称为串词编故事题。

【例】 用“ 规矩 ”“ 困惑 ” 和“ 创新 ” 三个词 ，说一个发生在你身上的故事。

2. 工作实务

工作实务题指向的是公务员面试考题中针对考生的实践能力进行考察的所有题目。实践能力指的是人们在实际生活和工作中行动的能力 ， 主要包括人际能力 、计划组织协调能力和应变能力 。因此 ，工作实务又可以细分为以下几大主流题型：

(1) 工作关系处理

工作关系处理题是通过设置与拟任岗位有很强匹配性的各种典型人际矛盾场景 ，要求考生进行处理的题。

【例】你和同事小李一起完成一个项目的洽谈工作 。为了尽快完成任务 ，小李提出了最简单的合作方法 ，但你发现这种方式并不合适 ，若按此方法实行 ，还会影响你们的日后合作 。这时 ，你会怎么做？

(2) 突发事件处理

突发事件处理是通过设置与拟任岗位有很强匹配性的各种突发状况 ，要求考生进行处理的题。

【例】 一座桥年久失修 ，影响村民正常出行 。该村村民多次向上级部门反映情况 ，均无人负责 。 因此 ，很多村民到镇政府门口聚集上访 ， 同时引起周边群众的围观 ，有人用手机拍照后发布到社交网络 ， 引起很多转发和关注 。此时 ，领导让你去现场处理 ，你会怎么做？

(3) 情景模拟

情景模拟题是通过设置与拟任岗位有很强匹配性的各种典型情境 ，让考生在特定的环境中扮演一定的角色 ，采用现场模拟的方式 ，通过沟通来处理各种问题的面试题目。

【例】 假设你们公司是一个高新产业公司 ，刚成立不满五年 ，发展前景很好 ，小李在单位工作两年 ，工作业绩很好 ， 同事们很看好他 ，但他感觉压力很大想辞职 ，你是公司人力资源部的 ，领导让你去劝说他留下来 ，你会如何跟他交流？请现场模拟。

(4) 规划事件处理

规划事件处理题是通过设置与拟任岗位有很强匹配性的各种活动类型 ，要求考生进行处理的题。

【例】 某地政府要设立电动汽车充电桩 ， 以便更好地方便群众出行 ，要求合理布

局 。你是政府的工作人员 ，请问你如何开展政策落实前的调查工作？

二、考情分析

考情分析 ，是为了搞清楚国考面试中不同类型的题目分布情况 ， 以便于我们明确学习重点 、掌握考情新变化等。

从上图我们可以看出国考面试题目的几个特点：

1. 工作实务类题涵盖了工作关系处理 、突发事件处理 、情景模拟和规划事件处理。整体来看 ，规划事件处理题考察频率最高 ，其次是工作关系处理题和突发事件处理题 ，情景模拟考察略低 。但无论历史数据如何 ，这四类题目都需要重点掌握 ， 因为工作关系处理题和突发事件处理题常常会交叉考察 ，而情景模拟的场景则直接来自于工作关系处理题和突发事件处理题。

2. 政府认知类题涵盖了自我认知 、职业认知 、现象认知 、漫画 、演讲和近两年新出现的反驳题 ，现象认知题是绝对的主流 ，各岗位基本都有考察 ； 自我认知的考察频率也不低 ，主要集中在外交部 ，少数来自银保监会 、证监会 、海事局 、商务部等部委岗 ；职业认知在中组部 、发改委等部委岗考察居多 ；演讲题以外交部面试为主 ；漫画题在统考岗位 、税务部门和铁路公安等考察较多 ；反驳题主要出自海事局 、统考岗位及铁路公安。 去除因外交部对自我认知题的题量带来的极大影响 ， 国考常考的题型分别为工作关系处理 、突发事件处理 、情景模拟 、规划事件处理 、现象认知这五大题型。

因此考生在备考的过程中 ，需要注意以下几个方面：

1.五大常考题几乎要求国考所有岗位考生都必须重点学习和掌握 。当然 ，职业认知题排名第六 ，在学习过程中也不能忽视。

2.对于近三年国考出现的新变化 ，反驳题大家也要积极进行学习和备考 ，做到有备无患。

3.每个模块里具体的考察子类别 ，不同的岗位／系统会有差别 ，大家还需根据各自的岗位来进一步把握学习方向 ， 细化学习内容 。 比如说演讲题是外交部的专属题型 ，其他系统和岗位在国考面试中几乎从未出现过。

总体来说 ，从对近五年国考面试试题的梳理中发现 ，无论是题型还是题量都没有太大变化 。但是我们不能掉以轻心的是 ：题目越来越要求微观和细节 ，考查形式也越来越灵活 ，对学生的能力要求也越来越高 。所以 ，在备考中 ，千万不能被题目和思路所套路 ，要训练和提高的始终是自己的思考和表达能力。

第三节 备考建议

不同的岗位 ，面试备考周期不同 ，短则像外交部 7 - 10 天 ，长则像税务系统约 40天 。准备时间太短 ，担心备考时间不够 ； 时间太长 ， 又担心战线太久容易疲累 。总之 ，各有各的焦虑 ，相信我 ，你并不孤独 ；相信我 ， 临时抱佛脚的大有人在 ，也确实有人通过临时抱佛脚考上 ，但这一定是极少数人 ，而你没有办法确定自己必然会成为这极少数之一 。既如此 ，那就请你从现在开始脚踏实地备考面试 ， 唯有此 ，才能通过增强自己的自信心和安全感来减少焦虑。

那么应该怎么备考面试呢？ 别着急要技巧 、别着急要方法论 ，得先从本质上理解面试 ，你才能知道自己应该做什么 。要知道做正确的事情远比把事情做正确更重要。请大家时刻问 自 己 ，你为什么要参加此次面试？ 还要尽最大可能通过此次面试？ 我想 ，所有考生的答案非常默契的一致 ：上岸 ， 即考上公务员 。但公务员是什么呢？ 我们会条件反射想到 “ 公务员要全心全意会人民服务”、 “ 公务员要有奉献精神 ” 等等 ，但无论我们对公务员提出多少高尚的要求 ，本质上来讲它也只是一类职业 、一份工作 ，而你的面试也不过是在找一份工作而已。

既然是找工作 ，给大家的第一条建议是 ：请认真思考 ，获得公务员这份工作与获得其它工作有何不同？公务员这份工作于你有何重要意义？ 这不是哲学思考 、更不是鸡汤 ，而是解决接下来备考过程的动力问题 。学习是一件很辛苦的事情 ，尤其大部分考生都缺乏公开说话 、公开演讲 、公开表达的机会 ，是名副其实的面试小白 ，快速入门很容易 ，但突破精进会遇到各种困难和障碍 ，这时候你要靠什么去坚持和克服呢？唯有做好这件事对你有意义 ，不仅有意义 ，还有多重且重大的意义 。在我过去的教学经历中 ，有太多因没想清楚效果不好的例子 ， 比如 2020 年省面某学生 ，在入面公务员考试的同时已 经 拿 到 了 其 它 企 业 的 offer , 他 就 一 直 在 纠 结： 如 果 公 务 员 考 上 了 不去 ，对诚信是否有影响？ 现在拒绝其它企业的 offer , 要赔偿违约金 ，划不划算？ 万一拒绝了其它公司 ，最终公务员没考上怎么办？ 等等 。在这个过程中 ，他耗损了太多注意力 ，导致那几天疲累 ，无暇学习 ，对学习都没有投入时间和精力 ，又怎么会进步呢？这会产生新一轮的焦虑 ，恶性循环 。再比如 ，2021 年国面某学生 ，每次观察她都眼神漂移 、心不在焉 ， 当其它同学在快速进步的时候 ，她原地踏步 ，其实相比较这是一种退步 。虽然这位学生人在教室 ，可心思飘到千里之外了 ，询问她才知道是家里希望她考公务员 ，而她自己并没有很强的动力 。 自己都不想要 ，又怎么会得到？ 只有意义明确 、 目标清晰 ，才能行动果断 、执行坚决 ，那这还担心没有好结果么？

搞清楚自己为什么要考公务员 ，接下来需要思考的是怎么才能考上公务员？ 上文已论述 ，考公务员对你而言实际上就是找工作 ，对招考单位而言就是选人胜任工作。既然是选人 ，就肯定不会张三李四王五都要 ，而会从中挑选能力更强且与其岗位更匹配的人 。那么现在 ，给大家的第二条备考建议是 ：思考清楚自己的能力优势和短板在哪里？你所报考的岗位更看重哪些能力？你目前的能力与岗位需要的能力差距有多大？你准备怎么缩小差距？想清楚这个问题非常重要 ， 因为它会直接影响你在接下来备考中如何分布精力 、如何把握复习重点 ，无论是自己复习还是参加面试培训 ，你的备考都将更有针对性 ，学习效果也会更明显 。关键的是 ，我相信对自己能力梳理的作用不只是应对本次公务员面试 ，想清楚自己擅长什么 、不擅长什么 ，也能让自己未来的人生更清晰。

思考清楚这 些 问 题 还 不 行 ， 要 想 取 得 好 的 成 绩 和 好 的 效 果 ， 关 键 在 行 动 。现在 ，给大家提供第三条备考建议 ：制定属于自己的备考计划 ，坚决执行 ，并每天复盘完成情况 ，可以通过添加奖励或惩罚的方式来激励自己 ，还可以请父母 、朋友 、同学来监督自己 。制定计划是老生常谈的建议 ，正是因为它显而易见 ，才让我们每次自然而然选择忽略 。生活中 ，我们常有这样的经历 ：东搞搞 、西忙忙 ，一天时间很快过去了 ，但问自己今天干了什么？ 结果发现什么重要的事都没干 。当我们不明确每天的任务时 ，就特别容易被琐碎的事情吸引注意力 ，结果一天下来的感受就是又浪费一天。所以 ，请制定计划 、明确每天的任务 ，让自己的学习更高效。

不过 ，一个人的学习总是孤独的 ， 当遇到学习困难和学习障碍时 ，往往容易自我怀疑 ，意志不够坚定的还可能会选择放弃 ，为了帮助大家更有勇气的前行 ， 给大家提供第四条备考建议 ：组建自己的学习战队 ，跟一群人互相鼓励 、互相搀扶着前进 ，如果自己条件有限 ，加入成熟 、高效的学习战队也可以 ，华图教育面试课堂就提供这样的机会 。想必大家都听过 ，感情最深 、关系最铁的关系是战友 ，毕竟他们是围绕着同一目标 ，共同经历困难 、共同克服环境阻碍的一群人 。而学习战队就是为了找到这样的的战友 ，大家奔着上岸的目标 ，在疲累是互相安慰 ，在停滞不前时互相鼓励 ，在困惑迷茫时互相打气 ，并且你还能看到其它同学真的通过自己的努力做到进步甚至快速进步 ，这也是给自己增加信心的一种方式和激发自己斗志的一种渠道。

尽管岗位不同 ，具体考察的内容和学习侧重点有差异 ，但大家参照历年试题和考情分析就很容易了解 ，而我们更需要解决的是如何能让自己持续投入的去学习这些具体内容 ，上述四条备考建议望大家认真思考 、认真践行 。最后 ，祝大家顺利上岸！

发布于：四川省